Hesap

Hesap ve veri silme

Hesabını istediğin an, kimseye sormadan ve tek adımda silebilirsin. İşlem anında yapılır ve geri alınamaz.

Nasıl silinir

Android uygulamasından

Profil sekmesini aç → Hesabımı sil → onayla. Uygulamayı silmek hesabını silmez; bu adımı uygulama içinden yapman gerekir.

Tarayıcıdan

komitas.app/calis adresinde oturumunu aç → Ayarlar → Hesabımı sil.

E-posta ile

Uygulamaya erişemiyorsan hesabının e-posta adresinden destek@komitas.app adresine yaz. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Ne siliniyor

Hesap silindiğinde şunların hepsi kalıcı olarak gider:

Hesap bilgilerin: e-posta, görünen ad, profil görseli, Google kimliği
Yüklediğin materyallerin kayıtları ve çıkarılmış metinlerin hesabınla olan bağı
Ürettiğin soru setleri, bilgi kartı desteleri ve çalışma notların
Çözüm geçmişin: cevapların, doğruluk kayıtların, zayıf konu ölçümlerin
Bilgi kartı geçmişin: kartlara verdiğin notlar ve tekrar durumların
ATP bakiyen ve hareket kayıtların
Oluşturduğun paylaşım bağlantıları (bağlantılar çalışmaz olur)

Bir şey kalıyor: yüklediğin bir dosyadan çıkarılmış metin, dosyanın içerik parmak izine (SHA-256) göre paylaşımlı bir önbellekte tutulur. Bu kayıt kimin yüklediği bilgisini taşımaz ve hesabınla ilişkilendirilemez; bu nedenle hesap silindiğinde de kalır. Kimlik bilgisi içermediği için kişisel veri niteliği taşımaz.

ATP bakiyen ne oluyor

Komitas aylık abonelik satmaz. Hesabı sildiğinde kalan ATP bakiyesi de kalıcı olarak silinir. Tüketilmiş bir Google Play paketinin makbuzu başka bir hesapta yeniden ATP'ye çevrilemez; bu yüzden satın almadan önce Google hesabınla giriş yapmalısın.

Ne kadar sürüyor

Uygulamadan veya tarayıcıdan yapılan silme anında uygulanır. E-posta ile gelen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yedeklerdeki kopyalar yedek döngüsü içinde (en fazla 7 gün) tamamen düşer.

Sadece verimi silmek istiyorum, hesabımı değil

Tek tek materyal ve çalışma silme uygulama içinden yapılabilir. Belirli bir verinin silinmesini istiyorsan destek@komitas.app adresine yazman yeterli.

İlgili: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları